Política de Reembolso

Esta política explica como solicitar o reembolso da compra do produto digital Pet Comilão, vendido e processado pela plataforma de pagamentos utilizada na finalização da compra.

1. Prazo de garantia

Você pode solicitar o reembolso em até 15 (quinze) dias após a data da compra, conforme a garantia informada em nossa página de vendas. Esse prazo não reduz o direito de arrependimento de 7 (sete) dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor brasileiro nem outros direitos garantidos pela legislação do seu país.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para gabrielalvessobrinho1@gmail.com com o assunto "Solicitação de reembolso" e inclua:

• Nome completo utilizado na compra.
• E-mail utilizado na compra.
• Data aproximada da compra e, se disponível, número do pedido ou comprovante.
• Motivo da solicitação (opcional; não é obrigatório para exercer seu direito).

Você também pode solicitar o reembolso diretamente pela plataforma de pagamentos, seguindo as instruções do e-mail de confirmação da compra.

3. Processamento

Após a confirmação da solicitação dentro do prazo, o reembolso é realizado pela plataforma de pagamentos e devolvido pelo mesmo meio utilizado na compra. O prazo para o valor aparecer depende da forma de pagamento e da instituição financeira (por exemplo, a data de fechamento da fatura do cartão de crédito).

4. Após o reembolso

Após a aprovação do reembolso, o acesso ao material digital poderá ser cancelado.

Nota para revisão antes da publicação: confirme se o prazo de 15 dias e o procedimento correspondem à configuração de garantia do produto na plataforma de pagamentos.